Ana sayfa · Kullanım Koşulları
Kullanım Koşulları
Sitemizi ve ikram hizmetlerimizi kullanırken geçerli olan koşulları burada bulabilirsiniz.
Son güncelleme: 22 Eylül 2026
1. Genel
Bu web sitesini kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Gramaj Mutfağı, koşulları güncelleme hakkını saklı tutar; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.
2. Hizmetin kapsamı
Gramaj Mutfağı; etkinlik ve kurumsal ikram için mantı, dolma ve ilgili soğuk çeşitlerin üretim ve teslimatını sunar. Sitedeki hesaplayıcı ve fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı fiyat, tarafımızca onaylanan yazılı teklifle belirlenir.
3. Sipariş ve teklif
Sipariş süreci, teklif formunun doldurulması veya telefon/WhatsApp üzerinden iletişimle başlar. Sipariş; menü, gramaj, teslim tarihi ve fiyatın karşılıklı yazılı onayı ile kesinleşir. Üretim, kesinleşen siparişten sonra en az 48 saatlik hazırlık süresi gerektirir; 120 kişi üzeri için 72 saat, 300 kişi üzeri için en az 4 gün önceden planlama gerekir.
4. Fiyatlandırma ve ödeme
Fiyatlar örnek olarak Türk Lirası (TL) cinsindendir ve aksi belirtilmedikçe KDV hariçtir. Sipariş kesinleştiğinde toplam bedelin bir kısmı kapora olarak alınabilir; bakiye, teslim öncesi anlaşılan biçimde ödenir.
5. İptal ve iade koşulları
Elde üretim yaptığımız için iptal koşulları aşağıdaki gibidir:
| İptal zamanı | Koşul |
|---|---|
| Etkinlikten 5+ gün önce | Kapora tam iade |
| 2–5 gün önce | Kaporanın %50'si iade |
| 48 saatten yakın | Kapora iade edilmez |
Hava koşulları, hastalık veya benzeri mücbir sebeplerde etkinlik tarihi, ek ücret alınmaksızın uygun bir tarihe ötelenebilir.
6. Alerjen ve içerik
Ürünlerimiz gluten, süt, yumurta, kabuklu yemiş gibi alerjenler içerebilir. Alerjen bilgisi teklif aşamasında yazılı olarak paylaşılır; özel diyet talepleri sipariş öncesinde bildirilmelidir.
7. Fikri mülkiyet
Sitedeki metin, görsel ve tasarımlar Gramaj Mutfağı'na aittir ve izinsiz kullanılamaz.
8. Uygulanacak hukuk
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
9. İletişim
Sorularınız için: merhaba@tepsisofrasi.com.tr · +90 216 338 74 12.